Hoe ReactDesk zich verhoudt
Hier zijn vier soorten hulpmiddelen die een bedrijf vóór ReactDesk kan gebruiken: wat elk goed doet, waar het ophoudt te volstaan en wat er verandert als je overstapt.
Waar mensen vandaan komen
Van papier en Excel
Papier en een spreadsheet kosten weinig, ze zijn van jou, en voor één persoon werken ze. Het wordt lastig zodra meerdere mensen in hetzelfde blad schrijven, zodra een klant belt hoe ver zijn klus is, en zodra de boekhouder de cijfers van vorig jaar vraagt. In ReactDesk werken meerdere mensen tegelijk, ieder aan de eigen klussen en verkopen, de klant krijgt een link om zijn klus te volgen, en het verkooprapport telt elke periode op die je kiest.
Van een algemeen CRM
Een algemeen CRM is gebouwd rond deals en contacten. Het houdt je klantenlijst goed bij, maar weet niets van de voorraad in je schap, een garantie die tot een datum loopt of de bon die je aan de kassa print, dus voorraad en verkoop moeten ergens anders. ReactDesk is met opzet smaller: klussen, voorraad, verkoop en de bijbehorende documenten op één plek.
Van een kassa of alleen POS
Een kassa neemt goed geld aan en is blind voor alles ervoor en erna. Ze weet niet dat een klus op een onderdeel wacht, dat een klant drie keer met dezelfde storing kwam, of welke bestellingen bij een leverancier nog openstaan. In ReactDesk zit de kassa erin, en elke verkoop gaat van dezelfde voorraad af die je klussen gebruiken.
Van een boekhoudprogramma
Boekhoudsoftware is voor de boekhouder gemaakt, niet voor degene aan de balie. Ze boekt facturen en weet niets van het werk erachter. Je kunt ze naast elkaar gebruiken: ReactDesk legt de klussen en verkopen vast, en je boekhouder krijgt de facturen als PDF en een CSV van de verkopen met btw voor elke periode.
Wanneer ReactDesk niet past
- Je hebt dubbel boekhouden nodig. ReactDesk voert geen boekhouding, dus gebruik er een boekhoudprogramma naast.
- Je runt een zaak zonder voorraad, zonder opdrachten en zonder balie, waar een contactenboekje echt genoeg is.
- Je hebt een op maat geschreven workflow nodig. ReactDesk is instelbaar, niet maatwerk.