Ce qui distingue ReactDesk
Voici quatre types d’outils qu’une entreprise peut utiliser avant ReactDesk : ce que chacun fait bien, où il cesse de suffire et ce qui change au passage.
D’où viennent les gens
Du papier et d’Excel
Le papier et un tableur coûtent peu, ils sont à toi, et pour une personne ils fonctionnent. Ça se complique quand plusieurs personnes écrivent dans la même feuille, quand un client appelle pour savoir où en est son travail, et quand le comptable réclame les chiffres de l’an dernier. Dans ReactDesk, plusieurs personnes travaillent en même temps, chacune sur ses propres travaux et ventes, le client reçoit un lien pour suivre l’avancement, et le rapport des ventes additionne n’importe quelle période que tu choisis.
D’un CRM généraliste
Un CRM généraliste est construit autour des affaires et des contacts. Il tient bien ta liste de clients mais ne sait rien du stock sur tes étagères, d’une garantie qui court jusqu’à une date ou du ticket que tu imprimes à la caisse, alors le stock et les ventes doivent vivre ailleurs. ReactDesk est volontairement plus étroit : travaux, stock, ventes et les documents qui vont avec, au même endroit.
D’une caisse ou d’un POS seul
Une caisse encaisse bien et ne voit rien avant ni après. Elle ignore qu’un travail attend une pièce, qu’un client est venu trois fois pour la même panne, ou quelles commandes chez un fournisseur sont encore ouvertes. Dans ReactDesk, la caisse est incluse, et chaque vente sort du même stock que tes travaux.
D’un logiciel de comptabilité
Un logiciel comptable est fait pour ton comptable, pas pour la personne au comptoir. Il enregistre les factures et ne sait rien du travail qui est derrière. Tu peux utiliser les deux : ReactDesk enregistre les travaux et les ventes, et ton comptable reçoit les factures en PDF et un CSV des ventes avec la TVA pour n’importe quelle période.
Quand ReactDesk ne convient pas
- Il te faut une comptabilité en partie double. ReactDesk ne tient pas de comptabilité, alors utilise un logiciel comptable à côté.
- Tu diriges une activité sans stock, sans travaux et sans comptoir, où un carnet de contacts suffit vraiment.
- Il te faut un flux de travail écrit sur mesure. ReactDesk est configurable, pas taillé sur mesure.