Wie sich ReactDesk vergleicht
Hier sind vier Arten von Werkzeugen, die ein Betrieb vor ReactDesk nutzen kann: was jedes gut kann, wo es nicht mehr reicht und was sich beim Wechsel ändert.
Wo die Leute herkommen
Von Papier und Excel
Papier und eine Tabelle kosten wenig, sie gehören dir, und für eine Person funktionieren sie. Schwierig wird es, wenn mehrere Leute im selben Blatt schreiben, wenn ein Kunde anruft und fragt, wie weit sein Auftrag ist, und wenn die Buchhaltung die Zahlen vom Vorjahr will. In ReactDesk arbeiten mehrere Leute gleichzeitig, jede Person an ihren eigenen Aufträgen und Verkäufen, der Kunde bekommt einen Link, um seinen Auftrag zu verfolgen, und der Verkaufsbericht summiert jeden Zeitraum, den du wählst.
Von einem allgemeinen CRM
Ein allgemeines CRM ist um Deals und Kontakte herum gebaut. Es verwaltet deine Kundenliste gut, weiß aber nichts über die Ware im Regal, eine Garantie mit Stichtag oder den Beleg, den du an der Kasse druckst, also müssen Lager und Verkauf woanders laufen. ReactDesk ist absichtlich schmaler: Aufträge, Lager, Verkauf und die Dokumente dazu an einem Ort.
Von einer Kasse oder nur POS
Eine Kasse nimmt gut Geld an und ist blind für alles davor und danach. Sie weiß nicht, dass ein Auftrag auf ein Teil wartet, dass ein Kunde dreimal mit demselben Fehler da war, oder welche Bestellungen bei einem Lieferanten noch offen sind. In ReactDesk steckt die Kasse drin, und jeder Verkauf geht vom selben Lager ab, das deine Aufträge nutzen.
Von einem Buchhaltungsprogramm
Buchhaltungssoftware ist für die Buchhaltung gemacht, nicht für die Person am Tresen. Sie bucht Rechnungen und weiß nichts über die Arbeit dahinter. Du kannst beides nutzen: ReactDesk erfasst Aufträge und Verkäufe, und deine Buchhaltung bekommt die Rechnungen als PDF und eine CSV der Verkäufe mit MwSt. für jeden Zeitraum.
Wann ReactDesk nicht passt
- Du brauchst doppelte Buchführung. ReactDesk führt keine Bücher, also nutze daneben ein Buchhaltungsprogramm.
- Du führst ein Geschäft ohne Lager, ohne Aufträge und ohne Tresen, wo ein Kontaktheft wirklich genügt.
- Du brauchst einen eigens geschriebenen Arbeitsablauf. ReactDesk ist konfigurierbar, aber keine Maßanfertigung.