Как ReactDesk защищает данные вашего бизнеса

Безопасность входит в первые вопросы, которые нам задают. Вот ответы простым языком.

Где хранятся мои данные?

На серверах в Европейском союзе, и на них распространяются правила защиты данных ЕС (GDPR). За данные, которые вы храните о своих клиентах, отвечает ваша компания как контролёр, а ReactDesk является обработчиком. Мы не продаём данные и не передаём их для рекламы.

Данные зашифрованы?

Соединение между вашим устройством и ReactDesk всегда зашифровано (HTTPS). Для базы данных регулярно делаются резервные копии, поэтому технический сбой не означает потерю записей.

Кто может видеть мои данные?

Люди, которых вы добавили в команду, каждый со своим входом и ролью. Для каждого раздела вы решаете, что роль может видеть, добавлять, менять, удалять или выгружать, поэтому мастер может работать с ремонтами, не видя финансовых отчётов. Журнал действий записывает изменения в деньгах, складе, людях и правах: кто их сделал и когда.

Как защищён вход?

Новый аккаунт подтверждается кодом, который приходит на e-mail. Забытый пароль можно сбросить самостоятельно, ссылка для сброса действует ограниченное время. После нескольких неверных паролей вход на время блокируется.

А если я захочу уйти?

Данные принадлежат вам. Владелец или администратор может в Настройках скачать всё, что есть в рабочем пространстве (клиентов, ремонты, продажи, чеки, счета и команду), одним файлом, а отчёты выгружаются в CSV. Платежи разовые и ничего не продлевается само, поэтому нет договора, из которого нужно выходить.

Если остался вопрос о безопасности, напишите нам в чат (кнопка внизу справа). Отвечаем сами, в рабочие дни.