Cum protejează ReactDesk datele firmei tale

Securitatea este printre primele lucruri despre care ne întreabă firmele. Iată răspunsurile, pe înțelesul tuturor.

Unde sunt stocate datele mele?

Pe servere din Uniunea Europeană, iar regulile europene de protecție a datelor (GDPR) li se aplică. Pentru datele pe care le păstrezi despre clienții tăi, firma ta este operatorul, iar ReactDesk este persoana împuternicită. Nu îți vindem datele și nu le transmitem în scopuri publicitare.

Datele mele sunt criptate?

Conexiunea dintre dispozitivul tău și ReactDesk este mereu criptată (HTTPS). Baza de date are copii de siguranță făcute periodic, așa că o defecțiune tehnică nu înseamnă pierderea înregistrărilor.

Cine îmi poate vedea datele?

Oamenii pe care îi adaugi în echipă, fiecare cu propriul cont și rol. Pentru fiecare secțiune decizi ce poate vedea, adăuga, modifica, șterge sau exporta un rol, așa că un tehnician poate lucra la reparații fără să vadă rapoartele financiare. Jurnalul de activitate înregistrează schimbările legate de bani, stoc, oameni și permisiuni, cu cine le-a făcut și când.

Cum este protejată autentificarea?

Un cont nou se confirmă cu un cod trimis pe e-mail. O parolă uitată o resetezi singur, iar linkul de resetare funcționează doar o perioadă limitată. După mai multe parole greșite, autentificarea este blocată pentru o vreme.

Și dacă vreau să plec?

Datele tale îți aparțin. Un proprietar sau un administrator poate descărca din Setări tot ce conține spațiul de lucru (clienți, reparații, vânzări, bonuri, facturi și echipa) într-un singur fișier, iar rapoartele se exportă în CSV. Plățile sunt unice și nimic nu se reînnoiește singur, deci nu există niciun contract din care să ieși.

Dacă mai ai o întrebare despre securitate, scrie-ne în chat (butonul din dreapta jos). Răspundem noi, în zilele lucrătoare.