Jak ReactDesk chroni dane Twojej firmy

O bezpieczeństwo firmy pytają nas jako o jedną z pierwszych rzeczy. Oto odpowiedzi prostym językiem.

Gdzie są przechowywane moje dane?

Na serwerach w Unii Europejskiej i obowiązują je unijne zasady ochrony danych (RODO). Dla danych, które przechowujesz o swoich klientach, Twoja firma jest administratorem, a ReactDesk podmiotem przetwarzającym. Nie sprzedajemy Twoich danych i nie przekazujemy ich do celów reklamowych.

Czy moje dane są szyfrowane?

Połączenie między Twoim urządzeniem a ReactDesk jest zawsze szyfrowane (HTTPS). Baza danych jest regularnie kopiowana, więc awaria techniczna nie oznacza utraty zapisów.

Kto może widzieć moje dane?

Osoby, które dodasz do swojego zespołu, każda z własnym loginem i rolą. Dla każdej sekcji decydujesz, co rola może oglądać, dodawać, zmieniać, usuwać lub eksportować, więc technik może pracować przy naprawach, nie widząc raportów finansowych. Dziennik działań zapisuje zmiany dotyczące pieniędzy, magazynu, ludzi i uprawnień: kto je wprowadził i kiedy.

Jak chronione jest logowanie?

Nowe konto potwierdza się kodem wysłanym e-mailem. Zapomniane hasło zresetujesz sam, a link do resetu działa tylko przez ograniczony czas. Po kilku błędnych hasłach logowanie zostaje na jakiś czas zablokowane.

A jeśli zechcę odejść?

Twoje dane należą do Ciebie. Właściciel lub administrator może w Ustawieniach pobrać wszystko, co zawiera przestrzeń robocza (klientów, naprawy, sprzedaż, paragony, faktury i zespół), w jednym pliku, a raporty eksportują się do CSV. Płatności są jednorazowe i nic nie odnawia się samo, więc nie ma umowy, z której trzeba się wypisywać.

Jeśli masz jeszcze pytanie o bezpieczeństwo, napisz do nas na czacie (przycisk w prawym dolnym rogu). Odpowiadamy sami, w dni robocze.