Wie ReactDesk die Daten deines Betriebs schützt

Nach der Sicherheit fragen uns Betriebe mit als Erstes. Hier sind die Antworten in einfacher Sprache.

Wo werden meine Daten gespeichert?

Auf Servern in der Europäischen Union, und es gelten die EU-Datenschutzregeln (DSGVO). Für die Daten, die du über deine Kunden führst, ist dein Betrieb der Verantwortliche und ReactDesk der Auftragsverarbeiter. Wir verkaufen deine Daten nicht und geben sie nicht für Werbung weiter.

Sind meine Daten verschlüsselt?

Die Verbindung zwischen deinem Gerät und ReactDesk ist immer verschlüsselt (HTTPS). Von der Datenbank werden regelmäßig Sicherungskopien erstellt, sodass ein technischer Ausfall nicht den Verlust deiner Daten bedeutet.

Wer kann meine Daten sehen?

Die Personen, die du zu deinem Team hinzufügst, jede mit eigenem Zugang und eigener Rolle. Für jeden Bereich legst du fest, was eine Rolle sehen, anlegen, ändern, löschen oder exportieren darf. So kann ein Techniker an Reparaturen arbeiten, ohne die Finanzberichte zu sehen. Das Aktivitätsprotokoll hält Änderungen an Geld, Lager, Personen und Berechtigungen fest, mit Person und Zeitpunkt.

Wie ist die Anmeldung geschützt?

Ein neues Konto wird mit einem Code per E-Mail bestätigt. Ein vergessenes Passwort setzt du selbst zurück, und der Link dafür gilt nur begrenzte Zeit. Nach mehreren falschen Passwörtern wird die Anmeldung für eine Weile gesperrt.

Und wenn ich gehen will?

Deine Daten gehören dir. Ein Inhaber oder Admin kann in den Einstellungen alles, was im Arbeitsbereich liegt (Kunden, Reparaturen, Verkäufe, Bons, Rechnungen und das Team), als eine Datei herunterladen, und die Berichte lassen sich als CSV exportieren. Zahlungen sind einmalig und nichts verlängert sich von selbst, es gibt also keinen Vertrag, aus dem du herausmusst.

Hast du noch eine Frage zur Sicherheit, schreib uns im Chat (die Schaltfläche unten rechts). Wir antworten selbst, an Werktagen.