Come ReactDesk protegge i dati della tua attività

La sicurezza è tra le prime cose che le attività ci chiedono. Ecco le risposte in parole semplici.

Dove sono conservati i miei dati?

Su server nell’Unione europea, e si applicano le norme europee sulla protezione dei dati (GDPR). Per i dati che conservi sui tuoi clienti, la tua attività è il titolare del trattamento e ReactDesk il responsabile del trattamento. Non vendiamo i tuoi dati e non li cediamo a fini pubblicitari.

I miei dati sono cifrati?

La connessione tra il tuo dispositivo e ReactDesk è sempre cifrata (HTTPS). Del database vengono fatte regolarmente copie di backup, così un guasto tecnico non significa perdere i tuoi dati.

Chi può vedere i miei dati?

Le persone che aggiungi al tuo team, ciascuna con il proprio accesso e il proprio ruolo. Per ogni sezione decidi cosa può vedere, aggiungere, modificare, eliminare o esportare un ruolo, così un tecnico può lavorare sulle riparazioni senza vedere i report finanziari. Il registro attività annota le modifiche a denaro, magazzino, persone e permessi, con chi le ha fatte e quando.

Come è protetto l’accesso?

Un nuovo account si conferma con un codice inviato per e-mail. Una password dimenticata la reimposti da solo, e il link di reimpostazione funziona solo per un tempo limitato. Dopo diverse password sbagliate, l’accesso viene bloccato per un po’.

E se volessi andarmene?

I tuoi dati sono tuoi. Un titolare o un amministratore può scaricare dalle Impostazioni tutto ciò che contiene lo spazio di lavoro (clienti, riparazioni, vendite, scontrini, fatture e team) in un unico file, e i report si esportano in CSV. I pagamenti sono una tantum e nulla si rinnova da solo, quindi non c’è nessun contratto da disdire.

Se hai un’altra domanda sulla sicurezza, scrivici in chat (il pulsante in basso a destra). Rispondiamo noi, nei giorni lavorativi.