„Kus mu remont on?“ Nüüd saavad kliendid seda ise vaadata

Kliendid helistavad tihti, et küsida, kas seade on valmis, ja iga kõne võtab kellegi töö juurest ära. Nüüd vastab sellele kviitung: iga ReactDeski remondikviitung viib selle remondi olekulehele.

Kuidas see töötab

Igal prinditud remondikviitungil on QR-kood. Klient skannib selle telefoni kaameraga ja avaneb tema remondi olekuleht. Sisse logida ega midagi installida pole vaja.

Ilma kviitungita saab klient avada reactdesk.io/checkrepair ning sisestada remondi numbri ja oma telefoninumbri.

Mida klient näeb

• Praegust olekut sinu ettevõtte määratud olekunimedega ja edenemise samme, kui kasutad kuni kuut olekut.
• Olekute ajalugu kuupäevadega: millal töö vastu võeti, alustati ja lõpetati.
• Garantiiaega ja kogusummat.
• Sinu kontakte nuppudega „Helista“ ja „WhatsApp“ ning välja, kuhu klient saab jätta e-posti aadressi, et saada teade, kui olek muutub.

Ka tellimuste jaoks

Lehel on teine vahekaart tellimuste jaoks. Klient näeb tellimuse olekut (Uus, Kinnitatud, Laos, Väljastatud), tellitud kaupu ja makstud ettemaksu. Kui sinu poel ja töökojal on eri telefoninumbrid, sisesta seadetes mõlemad: leht näitab mõlemat ja helistamisnupp valib töökoja numbri.

Privaatsus

• Igal remondil on oma link juhusliku koodiga, mida ei saa remondi numbri järgi ära arvata.
• Käsitsi otsimisel peavad klappima nii remondi number kui ka kliendi telefon ja pärast kaheksat valet katset lukustub vorm kümneks minutiks.
• Lehel ei näidata kliendi nime, aadressi ega sinu sisemisi märkmeid.

Vähem kõnesid küsimusega, kas juba on valmis, ja kliendid, kes näevad, kuidas töö edeneb. Olekuleht on juba saadaval, ka tasuta prooviperioodil.